Auf die Zwölf | Ist der Kunde König? - "Von Recht und Unrecht sprechen wir selten"

Die falsche Adresse angegeben? Das T-Shirt ist zu klein? Die Schuhe
gefallen nicht? Kein Problem, viele Versandhändler nehmen Produkte
zurück, ohne Fragen zu stellen. Wie Unternehmen versuchen,
Konflikte mit Kunden zu vermeiden. >> Artikel zum Nachlesen:
https://detektor.fm/gesellschaft/auf-die-zwoelf-ist-der-kunde-koenig