#002 - Kommunikation: Feedback nur um des Feedbacks Willen?
15 Minuten
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Beschreibung
vor 2 Jahren
Wir wünschen uns von unseren Kunden eine Rückmeldung über ihre
Zufriedenheit mit unseren Leistungen. Die Sterne-Vergabe mit
einem Kurzkommentar mittels Google Feedbacks oder auf Proven
Expert ist dafür ein gängiges und akzeptiertes Vorgehen.
Über Sinn und Zweck dieser Bewertungsplattformen kann man sich
dann streiten, wenn zwar 5 goldene Sterne im Internet prangen, es
im direkten Gespräch mit dem Kunden aber unvermittelt heftige
Kritik hagelt.
Wir fragen uns daher:
Wie geht man lösungsorientiert mit solchen Diskrepanzen um?
Wie wichtig ist Feedback für das Wachstum und die Entwicklung
eines Unternehmens?
Viel Vergnügen beim Reinhören!
️ Feedback, Themenvorschläge sowie Fragen rund um Relocation und
Immigration von Mitarbeitenden sind herzlich willkommen unter
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