#13 Braucht es mehr Kundenkontakt?

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für
Autohäuser grübelt Philipp Kinnemann über die
Frage, ob im Autohaus mehr Kundenkontakt gebraucht wird. Es geht
dabei nicht darum, die Anzahl der Telefonkontakte zu erhöhen,
sondern die Qualität der Gespräche am Telefon oder vor Ort zu
verbessern. Philipp Kinnemann zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, wie
Sie den Kundenkontakt im Autohaus verbessern und somit Ihre Ziele
von Kundenbindung und Folgegeschäft realisieren können.