20 Digitalisierungsprozesse in NGOs, und was die Wirtschaft daraus lernen kann

Mit Peter Ruhenstroth-Bauer sprechen Felix und Tim über
Digitalisierungsprozesse in NGOs und darüber, wie die
UNO-Flüchtlingshilfe die Digitalisierung gestaltet hat. Dadurch
war es dem Team möglich, die Zusammenarbeit schnell auf ein
Remote-First-Konzept umzustellen, um auch während der
COVID-19-Pandemie weiter für Geflüchtete da zu sein. Darüber
hinaus sprechen die drei zu verändertem Spendenverhalten,
personalisierter Kommunikation und der Einführung eines CRM als
integrierte digitale Datenbasis.


Peter Ruhenstroth-Bauer auf LinkedIn:
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Website der UNO-Flüchtlingshilfe:
https://www.uno-fluechtlingshilfe.de


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