Richtig wahrnehmen

Eine gute und beziehungsfördernde (geschäftliche) Kommunikation
setzt voraus, dass man den Kunden wahrnimmt. So entgehen dem
Verkäufer keine „hot spots“, also keine Momente, in denen der Kunde
Einwände oder Kaufsignale in der Mimik zeigt. In dieser Folge
bekommen Sie zwei Beispiele aus dem Alltag, wie Kunden wahrgenommen
werden. Ein sehr positives Beispiel und eins mit Potenzial nach
oben.