#6: Einrichtung online kaufen – Aus fürs Möbelhaus?

Möbel im Netz kaufen, das war lange Zeit eher Nische als
Massenmarkt. Doch diese Zeiten sind vorbei: Durchschnittlich 8,4
Prozent Umsatzwachstum attestiert die Beratungsgesellschaft PwC dem
Online-Möbelhandel bis 2023 – pro Jahr. Vor allem Jüngere
bevorzugen den Möbelkauf per App und Browser. Was bedeutet das für
die vielen Einrichtungshäuser in Deutschland? Welche Rolle spielen
Technologien wie Augmented Reality und Trends wie Smart Home? Was
passiert mit Sofas, die retourniert werden? Und wie konnte
ausgerechnet OTTO zu Deutschlands größtem Online-Möbelhändler
werden? André Müller leitet bei OTTO als Direktor für Home &
Living das Möbelgeschäft – und verrät im O-TON, ob das Möbelhaus
bald Geschichte ist.