Digitale Customer Journey: Wohin geht die Reise?
Mit Dennis Kollmann, CSO Hermes Germany
18 Minuten
Podcast
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Beschreibung
vor 3 Jahren
Seamless und integriert soll sie sein, und zunehmend digital: die
Customer Journey beim Paketempfang und -versand. Dennis Kollmann,
Chief Sales Officer bei Hermes Germany, spricht mit Moderator David
Siems darüber, was eine gelungene Customer Journey in seinen Augen
ausmacht, ob digitale Lösungen grundsätzlich die besten Lösungen
sind und wie seine Vision für die digitale Customer Journey der
Zukunft aussieht.
Customer Journey beim Paketempfang und -versand. Dennis Kollmann,
Chief Sales Officer bei Hermes Germany, spricht mit Moderator David
Siems darüber, was eine gelungene Customer Journey in seinen Augen
ausmacht, ob digitale Lösungen grundsätzlich die besten Lösungen
sind und wie seine Vision für die digitale Customer Journey der
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