#45 Nutzen wir Software voll aus? Hartmut Hahn, Userlane

Die digitale Transformation ist nach wie vor eines der
wichtigsten strategischen Themen für Unternehmen. Laut einer
aktuellen Gartner-Prognose werden jährlich mehr als 800
Milliarden Euro in Software und digitale Prozesse investiert.
Auch die aktuelle Wirtschaftslage ändert wenig daran, dass
weniger in Technologie investiert wird. Denn Technologie
verspricht Effizienz- und Produktivitätssteigerungen sowie eine
höhere Mitarbeitende- und Kundenzufriedenheit. All dies kann aber
nur gewährleistet werden, wenn die Softwareanwendungen richtig
bedient und eingesetzt werden. Mitarbeitende kämpfen jedoch
damit, sich mit den neuen Technologien und Prozessen
zurechtzufinden und diese richtig einzusetzen. Das führt dazu,
dass viele Softwareprogramme nicht richtig genutzt werden.
Dadurch entstehen bei den Unternehmen große Verluste.


Um das Potenzial der Anwendungen voll auszuschöpfen, müssen die
Mitarbeitende bzw. die Nutzer:innen diese zunächst akzeptieren
und sich auf die digitalen Prozesse einlassen sowie die
Funktionalitäten und Vorteile verstehen. Digital Adoption ist
hier das Zauberwort. Darunter versteht man den Prozess, in dem
alle die Fähigkeit erwerben, neue Technologien vollständig zu
beherrschen und Prozesse erfolgreich auszuführen.


Unser heutiger Gast Hartmut Hahn, Gründer und CEO von Userlane,
einer Plattform für digitale Adoption, kennt die Verluste,
Reibungspunkte und Herausforderungen, mit denen Unternehmen
tagtäglich konfrontiert sind. Seine Firma hilft Unternehmen zu
analysieren, welche Tools wie und in welchem Umfang genutzt
werden und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, die digitale
Akzeptanz zu verbessern.


Kernfrage heute:
Risikofaktor Mensch: Warum Digitale Transformation oft an
der Akzeptanz der Mitarbeitenden scheitert und wie Digital
Adoption Plattformen helfen könnten.


Weitere Informationen finden Sie unter:


Website:www.userlane.com/


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