Konflikte und ihre Bewältigung im Arbeitsleben: Klare Absprachen und einen Perspektivwechsel vornehmen

Im ersten Teil unserer Podcast-Folgen zum Thema
Konfliktbewältigung ließen wir Ivo Zibulla mit seiner geballten
15-jährigen praktischen Erfahrung in selbstständiger Arbeit zu
Wort kommen. Heute schauen wir uns in Teil 2 Konflikte aus einer
anderen Perspektive an. Elena Mika ist studierte Juristin und
arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für
Konfliktmanagement an der Europa-Universität Viadrina in
Frankfurt/Oder. Sie ist aber auch selbstständig als Mediatorin
bei trojapartner tätig, indem sie Konfliktparteien dabei
unterstützt, einen konstruktiven Umgang mit ihrem Konflikt zu
finden. Außerdem gibt sie Seminare und Workshops zum Thema
Mediation, Konfliktmanagement und Verhandlungsführung. Elena
kennt also die Angestellten- und die Selbstständigen-Perspektive
und kann uns spannende Antworten liefern.


Elena erklärt euch aus wissenschaftlicher Sicht und doch ganz
praxisbezogen, wie Solo-Selbstständige konstruktiv mit Konflikten
umgehen können. Konflikte, erklärt sie, sind keine Katastrophen,
sondern ganz normale und alltägliche Vorgänge. Es helfen vor
allem klare Absprachen, partnerschaftliches Denken auf Augenhöhe,
und der angesprochene Perspektivwechsel … „Ein Konflikt kann auch
eine Chance sein, ungünstige Bedingungen für beide Seiten zum
Vorteil zu verändern“, meint die Mediatorin sogar. Dafür gibts im
Wissenspool, Themenbereich „Konfliktklärung" einige präzise
Ausführungen.


In dieser Folge nun findet ihr viele Tipps für den
solo-selbstständigen Alltag. Passend dazu empfiehlt Elena Mika
das Buch „Gewaltfreie Kommunikation – Eine Sprache des Lebens“
von Marshall B. Rosenberg (ISBN-10: 3873874547), das auch als
Hörbuch erhältlich ist.


Gewaltfreie Kommunikation hilft uns bei der Umgestaltung unseres
sprachlichen Ausdrucks und unserer Art zuzuhören und lehrt, wie
man Gedankenmuster auflöst, die zu Ärger, Depression und Gewalt
führen; potentielle Konflikte in friedliche Gespräche umwandelt;
offen seine Meinung sagt, ohne Abwehr oder Feindseligkeit zu
erwecken; mehr Tiefe und Achtsamkeit in Beziehungen zu
entwickeln, und sich über Empathie motiviert statt über Angst,
Schuldgefühle oder Scham. Sich damit zu beschäftigen, hilft –
nicht nur in der Solo-Selbstständigkeit. Hört also doppelt rein!