#106 Auch externe Berater werden langschwelende Konflikte nicht in 1-2 Gesprächen lösen

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Konflikte am Arbeitsplatz werden oftmals:


ignoriert,

kleingeredet, 

hilflos und unprofessionell thematisiert,

durch Eskalation verschlimmbessert,

durch Klatsch und Tratsch am Leben erhalten.



und leider so selten gelöst


Manchmal erst durch den Weggang einer der Konfliktparteien. Das
ist aber oft auf unterschiedliche Weise teuer (Auflösungsvertrag,
Abfindung, Gerichtskosten, Atmosphäre am Arbeitsplatz,
gespaltenes Team…).  


Manchmal holt man auch einen externen Mediator oder
Konfliktcoach, wie zum Beispiel jemanden wie mich. Meistens aber
erst zu einem sehr späten Zeitpunkt im Konflikt. Und dann besteht
oftmals der Anspruch, einen Konflikt, der teilweise schon Monate,
manchmal auch Jahre schwelt, am besten in 1-2 Sitzungen zu
lösen. 


Warum das nicht klappen kann und was zu einer professionellen
Konfliktlösung dazugehört? Darum geht es in dieser Folge. 


Hör doch mal rein!


 


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erkennen und Konflikte erfolgreich auflösen
von Heike M. Cobaugh
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Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis
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Magie des Konflikts: Warum ihn jeder braucht und wie er uns
weiterbringt
von Reinhard K. Sprenger
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