#49: Interview mit Christian Keller - Wissensmanagement in Organisationen

"Ich bin fasziniert von der Frage: Wie kann man
wertvolles Wissen im Unternehmen halten?" - Christian
Keller.





Was ist eigentlich Wissen? Wer entscheidet welches Wissen
wertvoll (= transferrelevant) ist?


Christian beschäftigt sich seit knapp 20 Jahren mit Wissen und
bietet mit synartIQ Lösungen an mit denen Organisation Verluste
von Know-how verringern können.  


Dabei stellt sich für das Unternehmen zunächst die Frage welches
Wissen transferrelevant ist. Christian Keller empfiehlt hier ein
Ampelsystem:


grün = nicht notwendig

gelb = punktuell notwendig

rot = zwingend notwendig, da sog. risikorelevantes Wissen






Dieses Wissen lässt sich zudem in sechs Kategorien einteilen:
FachwissenPersönliches Wissen bzw. Wissen über
MenschenArbeitsorganisation (IT- bzw.
Kommunikationssysteme)ProjektwissenFührungswissenUnternehmenskultur
bzw. Werte und Regeln der Zusammenarbeit




Zur strukturierten Vorgehensweise eines Wissenstransfers können
Softwaresysteme zu Rate gezogen werden. Das entsprechende Tool
von synartIQ nennt sich WitronIQ.


In dieser Folge führt der gebürtige Hesse die o.g. weiter aus und
gibt uns zudem einen Einblick in seinen Projektalltag und die
Bedeutung von Kommunikation bei dieser kritischen Vorhaben.