2-Mann-Handling – erfolgreiche Logistik auf der Letzten Meile

Immer mehr Menschen bestellen etwas im Internet: Kleidung, Schuhe
– aber auch Sofagarnituren oder eine neue Küche. Für
Logistikdienstleister erfordert die Zustellung von großen
Gegenständen an den Verwendungsort eine gute Planung und
zuverlässige Lieferprozesse. Dabei müssen nicht nur die
Zufahrtsmöglichkeiten insbesondere zu den privaten Haushalten,
sondern gleichzeitig auch die räumlichen Gegebenheiten vor Ort in
Kombination mit den Wünschen der Kund*innen beachtet werden.


Nils Thiesen ist Geschäftsführer Vertrieb und Marketing bei
Rhenus High Tech und Rhenus Home Delivery. Gemeinsam mit Axel
Mallon, Vertriebsleiter International bei Rhenus Home Delivery,
spricht er über die logistischen Herausforderungen bei der
Lieferung von sperrigen Gütern wie Waschmaschinen,
Fitnessgeräten, medizinischen Geräten oder Bankautomaten. Sie
erklären, warum die Zufriedenheit der Kund*innen mindestens
genauso wichtig ist wie ein reibungsloser Ablauf der
Logistikprozesse und welche Maßnahmen dazu beitragen, die
Warenlieferung in Zukunft noch effizienter und umweltfreundlicher
zu gestalten.