ChatGPT I ChatGPT vs. menschliche Kommunikation, Folge 9

Hallo und wir freuen uns, dass Sie wieder mit dabei sind zu
unserer Podcastreihe, zum Thema  ChatGPT -  und
was nun?


Heute ist das Thema ChatGPT vs. menschliche Kommunikation, also
eine Betrachtung der Vor- und Nachteile der Interaktion mit
ChatGPT im Vergleich zu menschlichen Gesprächspartner:innen.


Die Interaktion mit ChatGPT im Vergleich zur menschlichen
Kommunikation birgt sowohl Vor- als auch Nachteile.


Vorteile können dabei die Effizienz und Verfügbarkeit sein:
ChatGPT steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann sofort auf
Anfragen reagieren. Das bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis
und die Möglichkeit, schnelle Antworten zu erhalten.


Ebenso kann ChatGPT gleichzeitig mit vielen Menschen
kommunizieren und dies, ohne an Erschöpfung zu leiden. Dies macht
es ideal für den Kundenservice oder Bildungsbereich, wo
Skalierbarkeit wichtig ist.


KI können auf umfangreiche Datenbanken und Wissensquellen
zugreifen, was es zu leistungsstarken Informationswerkzeugen
macht.


 


Es gibt jedoch auch Nachteile in der Kommunikation mit KI,
beispielsweise fehlende Empathie und emotionale Intelligenz:


ChatGPT kann keine echte Empathie zeigen oder die subtilen
Nuancen menschlicher Emotionen erfassen. Dies kann in
Situationen, in denen emotionale Unterstützung wichtig ist,
problematisch sein.


Auch hat ChatGPT Schwierigkeiten, die kulturellen und sozialen
Feinheiten in der Kommunikation zu verstehen, was zu
Missverständnissen führen kann.


Im Vergleich zu menschlichen Gesprächspartnern ist ChatGPT
weniger kreativ und flexibel in seiner Denkweise. Es kann auf
unkonventionelle oder innovative Fragen weniger gut reagieren.


Eine übermäßige Abhängigkeit von ChatGPT kann dazu führen, dass
menschliche soziale Interaktionen vernachlässigt werden, was zu
Entfremdung und sozialen Problemen führen kann.


 


Insgesamt zeigt dieser Vergleich, dass ChatGPT in bestimmten
Situationen und für bestimmte Aufgaben äußerst nützlich sein
kann, jedoch nicht in der Lage ist, menschliche Kommunikation in
ihrer vollen Tiefe und Vielfalt zu ersetzen. Die Integration von
ChatGPT in menschliche Interaktionen erfordert eine ausgewogene
Herangehensweise, bei der die Stärken der KI genutzt werden, ohne
die wichtigen Elemente der menschlichen Kommunikation zu
vernachlässigen. KI ist eine wundervolle Ergänzung in vielen
Bereichen unseres Lebens, jedoch niemals ein Ersatz.


 


Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
Management


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