Change Perspective: Wie die Kundenbrille Innovationen möglich macht

Hand aufs Herz: Sollten wir nicht alle viel öfter die Perspektive
wechseln und den Kunden in den Mittelpunkt stellen? Leichter
gesagt, als getan. Dabei treibt die Kundenbrille Innovation erst so
richtig an. In der neuen Folge LABS sprechen Sarah Ochs mit Florian
Piskora, seit vergangenem Jahr Innovationsmanager bei der Fiducia
& GAD, darüber, wie man die verschiedenen Bedürfnisse und
Wünsche der Kunden unter einen Hut bekommt, wie das
Innovationsmanagement-Team arbeitet und ob es stimmt, dass man den
ganzen Tag nur auf Sitzsäcken abhängt, Cola schlürft und bunte
Notizzettel aufklebt. Florian berichtet außerdem, wie das von
Zuhause arbeiten die Innovationsarbeit beeinflusst. Darüber hinaus
gibt er uns spannende Einblicke darüber, wie der Innovationshub bei
der Fiducia & GAD dazu beiträgt, eine gesamte Organisation
innovativer werden zu lassen und wie das im Unternehmen
funktioniert.