BA23: Die Empathy Map
Dinge wie Erfahrungen, Werte und Erlebnisse machen uns zu dem, was
wir sind. Um den Nutzern Mehrwert zu bieten, müssen wir u.a. deren
Denken und Handeln verstehen. Die Empathy map kann eine erste
Maßnahme sein, uns leichter in andere hineinzuversetzen.
15 Minuten
Podcast
Podcaster
Der erste deutschsprachige Podcast über Business Analyse.
Beschreibung
vor 9 Jahren
In dieser Episode erfahrt Ihr, warum es sich lohnt, eine Art
Landkarte über den Kunden/Nutzer zu haben und wie ihr diese mit ein
paar einfachen Fragen schnell selbst erstellen könnt - ohne dabei
das Haus zu verlassen. Wir sprechen darüber, was Vor- und Nachteile
dieser Methode sind und warum es überhaupt so wichtig ist, die
Perspektive von anderen Menschen einzunehmen, um ihnen helfen zu
können.
Landkarte über den Kunden/Nutzer zu haben und wie ihr diese mit ein
paar einfachen Fragen schnell selbst erstellen könnt - ohne dabei
das Haus zu verlassen. Wir sprechen darüber, was Vor- und Nachteile
dieser Methode sind und warum es überhaupt so wichtig ist, die
Perspektive von anderen Menschen einzunehmen, um ihnen helfen zu
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