Equipment as a Service (EaaS) Geschäftsmodelle & kulturelle Aspekte bei der Einführung innovativer Servicetechnologien

Equipment as a Service" (EaaS) nimmt im
Maschinenbau eine besondere Bedeutung ein. Das Modell stellt eine
innovative Herangehensweise an den Vertrieb und die Nutzung von
Industriemaschinen und -anlagen dar. Bei EaaS geht es nicht nur
um den Verkauf physischer Maschinen, sondern auch um damit
verbundene Services. Der Anbieter übernimmt die Verantwortung für
die Produktionsplanung und -steuerung, ebenso die
Maschinenprogrammierung und -wartung bis hin zur Bereitstellung
innovativer Servicetechnologien für die Fehlerbehebung aus der
Ferne.


 


Bei der Einführung innovativer Technologien im
Service geht es oftmals um technische und organisatorische
Fragstellungen. Mindestens genauso wichtig ist allerdings die
Beachtung kultureller Aspekte, die bei der
Implementierung smarter Services zu berücksichtigen sind.  


 


In der neuesten Folge unseres oculavis TechTalk
Podcasts unterhalten sich Martin Plutz, Gründer
& Geschäftsführer der oculavis GmbH, Florian
Bartholomäus, US-Geschäftsführer der oculavis Inc. mit
Jay Latimer, Business Process Manager Remote
Service Tools bei unserem Kunden Trumpf über EaaS
Geschäftsmodelle, die nahtlose Integration von oculavis in das
CRM-/Ticketing System und den Einfluss der Unternehmenskultur auf
den Erfolg von Technologieinitiativen. 


 


Verpassen Sie nicht diese spannende Episode erstmalig aus dem
US-Office und in englischer Sprache mit wertvollen Einblicken in
die Erfolgsfaktoren von Trumpf.