#040 Digitale Transformation in der Versicherungsbranche - Mathias Diwo

Der digitale Wandel ist ein Begriff, der dir wahrscheinlich schon
begegnet ist. Sie hat unzählige Wirtschaftszweige verändert - von
der Produktion und dem Einzelhandel bis hin zum Gastgewerbe und dem
Gesundheitswesen. Die Versicherungsbranche hat sich traditionell
nur langsam modernisiert, aber es ist jetzt klarer denn je, dass
die Zeit für Versicherer gekommen ist, sich der digitalen
Transformation zu stellen. Um mit den Anforderungen der Kunden
mithalten zu können, müssen die Versicherer heute verschiedene
Aspekte ihrer Geschäftstätigkeit digitalisieren. Jedes Unternehmen,
das auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig bleiben will, muss die
Kunden dort treffen, wo und wann sie etwas brauchen. Die digitale
Transformation des Versicherungswesens - angetrieben durch
künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, vorausschauende
Analysen, mobilen Service, Live-Chat usw. - ermöglicht es den
Versicherern, genau das zu tun, und wird die Branche in den
kommenden Jahren weiter verändern.