#1 Digitalisierung im Autohaus: Erfahrungen aus der Praxis - mit Thomas Grundmann (Teil 2)

"Mehr Emotionen mit einem Kunden gehen nicht!", ruft Thomas
Grundmann begeistert. Er hat bei der Franz AG eine eigene
Digital-Abteilung und erzählt aus der Praxis, wie sie diese
aufgebaut haben. Wie man durch die Digitalisierung zu diesen
Emotionen kommt und wieso beim Digitalisierungs-Prozess ältere
und jüngere Mitarbeitende wichtig sind, verrät er Host Beat Jenny
in dieser Episode "Podcar" ebenfalls. 


Im ersten Teil zur Digitalisierung gibt ZHAW-Dozent Dr. Andreas
Block weitere Tipps, auch hinsichtlich des sich verändernden
Automarktes. 


Über Thomas Grundmann:
https://www.linkedin.com/in/thomas-grundmann-77522756/