Wie kann der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsvertrieb sein Image verbessern?

In dieser Folge haben wir einen besonderen Gast, Gabriel Mang,
der uns spannende Einblicke in den Versicherungs- und
Finanzdienstleistungsvertrieb geben wird. Wir tauchen ein in die
Diskussion über den schlechten Ruf dieser Branche und die
möglichen Gründe dafür. Gabriel erklärt uns, dass nicht nur der
Vertrieb selbst, sondern auch die Regulierung der Schäden einen
Einfluss darauf haben können. Oft fühlen sich Kunden betrogen,
wenn ihre Versicherung nicht zahlt, obwohl sie ein vermeintlich
gutes Produkt gekauft haben.

Als Lösungsansatz wird in dieser Episode vorgeschlagen, dass
Maklerbetreuer eine wichtige Rolle als Vermittler zwischen
Maklern und Versicherern übernehmen könnten. Eine bessere
Kommunikation und das Ansprechen möglicher Probleme stehen im
Fokus. Doch das ist nicht alles - wir werden auch über die
Veränderungen in der Unternehmensführung und -kultur sprechen,
die Auswirkungen auf die Kompetenz der Mitarbeiter haben können.
Gabriel wird uns außerdem erzählen, wie sich unabhängige und
gebundene Vermittler voneinander unterscheiden und welche Vor-
und Nachteile dies mit sich bringt.

Trotz all der Herausforderungen und des schlechten Rufs der
Branche gibt es auch positive Aspekte, die Gabriel hervorheben
wird. Es gibt Momente der Dankbarkeit, wenn Kunden Hilfe erhalten
oder existenzielle Gefahren verhindert werden. Diese Erfahrungen
motivieren ihn und machen die Arbeit in der Versicherungs- und
Finanzdienstleistungsbranche nach wie vor lohnenswert.


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