Probleme mit der Bank: was die BaFin tun kann - Gast: Thomas Burgwinkel

Weshalb beschweren sich Verbraucherinnen und Verbraucher bei der
Finanzaufsicht BaFin über ihre Bank? Wo hilft die BaFin? Und an wen
können sich Bankkundinnen und -kunden noch wenden? Über diese und
weitere Fragen spricht BaFin-Verbraucherschützerin Sabine Reimer
mit BaFin-Experte Thomas Burgwinkel. Er kümmert sich um die
Beschwerden von Kundinnen und Kunden über Banken, die von der BaFin
beaufsichtigt werden.  

„Verbraucher können sich über ein Online-Beschwerdeformular an die
BaFin wenden “, erläutert Burgwinkel. So könne die BaFin
analysieren, ob bei einzelnen Instituten etwas falsch laufe und
daraus eventuell Schlüsse für ihre Aufsicht ziehen, sagt
Burgwinkel. Damit kommt die BaFin ihrem Mandat im kollektiven
Verbraucherschutz nach. 

Bei der BaFin über eine Bank beschweren: