#020 - CRM KPIs II - Customer Lifetime Value (++)

CRM ManagerInnen sind CLV ManagerInnen!


Der Nutzen des Customer Lifetime Values ist enorm. Zum einen
lassen sich die Customer Acquisition Costs optimieren, zum
anderen könnt Ihr den Erfolg Eurer CRM-Maßnahmen messbarer
machen.


Doch warum messen wir den Customer Lifetime Value dann nicht?
Weil es vermeintlich schwierig ist - muss es aber nicht sein. Ich
zeige Euch die Möglichkeiten auf, wie Ihr ohne großen Aufwand in
das Thema starten könnt.


 


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