Chancen und Grenzen von KI

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit
Eric Exner, Vice President, Head of Banking, Financial Services
& Insurance for DACH bei Cognizant.


Cognizant Technology Solutions ist ein IT-Dienstleister mit Sitz
in New Jersey, USA. Der Konzern ist global tätig und beschäftigt
rund 330.000 Mitarbeiter. Der Schwerpunkt zieht sich durch alle
Kundengruppen und Industriezweige hinweg: Von Beratung über
Systemintegration bis zu Outsourcing.


Zu Beginn erklärt mir Eric, dass es praktisch täglich
Innovationen im Kontext von KI gäbe. Zur Herausforderung würde
zunehmend die Komplexität der Modelle werden, die für KI benötigt
werden. Sogenannte “Evolutionary AI” bediene sich bestimmter
Prinzipien aus dem Raum der Biologie, um dieser Datenmenge Herr
werden zu können und die Rechenleistung zu reduzieren. Wie schlau
die Künstliche Intelligenz tatsächlich ist, so Eric, sei jedoch
in erster Linie von ihren möglichen Anwendungsfällen abhängig.
Eine KI, die keine Probleme löst, ist auch nicht intelligent.


Derartige Use Cases gibt es zunehmend in der
Versicherungsbranche. Eric erzählt mir von einem aktuellen
Projekt. Der Kunde möchte KI nutzen, um KFZ-Schadenfälle
schneller und besser bearbeiten zu können. Zum Einsatz kämen u.
a. Fotos vom Geschehen, die im Anschluss automatisiert überprüft
würden. Weiteres Potenzial wird sich in diesem und anderen
Versicherungsbereichen in Zukunft auftun.


Am 27. und 28.06 2022 war Cognizant als Partner der
SZ-Fachkonferenz "KI und Data Analytics in der
Versicherungsbranche" in München. In diesem Rahmen trat auch,
Matthew O’Kane, Speziallist aus dem Bereich AI & A (KI und
Analyse) als Sprecher auf. Zum Event


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