Digitalisierung größer denken - mit Mathias Bühring-Uhle

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit
Mathias Bühring-Uhle, Vorstand für die Ressorts IT, Operations
und Digitalisierung der Gothaer.


Die Gothaer existiert seit 1820 und hat ihren Hauptsitz in Köln.
Mit über vier Millionen Mitgliedern stellt sie einen der größten
und bekanntesten Versicherer in Deutschland.


Digitalisierung ist größer als wir denken - so lautet die
Ausgangsthese von Mathias Bühring-Uhle zu Beginn unseres
Gesprächs. Oft werde der Begriff zu eindimensional gesehen und
auf die bloße Existenz von Apps o. Ä. reduziert. Zunächst sei es
entscheidend, die Kundensicht einzunehmen: “State of the Art
Lösungen an digitale Touchpoints bringen.” Das ist ein wichtiger
Punkt.


Die Unternehmenssicht sieht er im Anschluss so: “[…] alle
technologischen, organisatorischen und kulturellen
Voraussetzungen schaffen, um ein datengetriebenes Geschäftsmodell
auf die Beine zu stellen.” Sämtliche hier genannten Komponenten
gelte es zusammenzuführen, um das Thema digitale Transformation
ganzheitlich angehen zu können. Kein Element darf hinten
herunterfallen.


Das Thema Daten nimmt dabei eine besondere Rolle ein. Zwar
bestätigt Mathias auf meine Nachfrage hin, dass Daten in
Versicherungen schon immer präsent waren, doch sei die Quantität
und die damit einhergehenden Herausforderungen heute gänzlich
anderer Natur.


#gothaer #vorstand #cio #innovateinsurance


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