Entmystifizierung von Daten

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Episode des Digital Insurance Podcast spricht
Digital-Experte Jonas Piela mit Katharina Jessel und Christian
Krams.


Christian Krams ist Leiter Konzern Schaden und Katharina Jessel
Vorständin für Vertrieb und Marketing der Kranken- und
Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer. Beide sind
Vorstandsmitglieder bei der BavariaDirekt, dem
Online-Direktversicherer des Konzerns. Der Konzern
Versicherungskammer ist ein Personen- und Sachversicherer. Es
handelt sich um den größten öffentlichen Versicherer in
Deutschland und einen der Top 10 Erstversicherer.


Daten aus Kundensicht
Daten sind für Versicherer so wichtig, wie es Datenschutz für die
Verbraucher ist. Das meint auch Christian Krams zu Beginn der
Podcast-Folge, als er über die zurecht hohen Datenschutzstandards
in Deutschland spricht. Mit Daten sei immer “eine gewisse Macht
verbunden”. Entsprechend wichtig sei es für den Kunden, bestimmen
zu können, was mit seinen Daten passiert. Sie müssen aktiv
freigegeben werden, bevor etwas damit angestellt werden darf.


Daten aus Sicht des Versicherers
Für Versicherer wie die Versicherungskammer entstehe hieraus ein
Spannungsverhältnis, erklärt Krams weiter: “Dass wir
selbstverständlich diesen Schutz beachten. Auf der anderen Seite
[…] aber auch für das Unternehmen etwas Gutes machen.” Aus diesem
Prozess entstünde idealerweise eine “Win-win-Situation”.
Katharina Jessel ergänzt diesen Punkt: Laut Umfragen handelt es
sich bei der Versicherungsindustrie um einen Sektor, der nicht
hoch angesehen ist. Mit dem Thema Daten gäbe es eine große
Chance, neues Vertrauen zu gewinnen.


Links in dieser Ausgabe
Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela
Zum LinkedIn-Profil von Christian Krams
Zum LinkedIn-Profil von Katharina Jessel