LLMs für Versicherer mit Simon Moser

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela
mit Simon Moser, CEO von muffintech.


muffintech ist ein InsurTech aus Berlin. Sie sind seit dem Jahr
2021 am Start und verfügen mittlerweile über 20 Mitarbeitende.
Mit der Zeit haben sie sich zum B2B-SaaS-Anbieter für Gen AI in
der Versicherungsbranche entwickelt.


Angefangen hat muffintech als Online-Makler. Irgendwann habe man
festgestellt, dass sich mit den neuen GPT-Modellen 60-80 % des
Geschäftsmodells automatisieren ließen, erzählt Simon. Anfangs
wurde KI lediglich für den simplen Austausch mit dem Kunden
eingesetzt. Zudem hat stets noch ein Mensch parallel gelesen, um
schwerwiegende Fehler der KI zu verhindern.


Die Weiterentwicklung der Modelle hat mittels Training -
menschlichem Feedback - stattgefunden. Hierbei wird dem Modell
mitgeteilt, was es bereits gut macht und was noch verbessert
werden muss. Simon vergleicht diesen Prozess mit einem Kind, dem
erklärt wird, wie man einen Aufsatz verfasst.


Daten-Halluzinationen sieht er als großes Problem an. Die
Datenqualität spielt eine denkbar wichtige Rolle. Hier sieht
Simon die größten Einschränkungen für die Versicherungsbranche.
Die Datengrundlage fehle in den Betrieben zu oft.


Hier findest du mehr Informationen!


Links in dieser Ausgabe
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