Dr. Anna Heidenreich: Risiko- und Krisenkommunikation bei Hitzewellen und Hochwasser

Die Umweltpsychologin Dr. Anna Heidenreich untersucht gemeinsam
innerhalb eines interdisziplinären Teams Naturrisiken wie
Hitzewellen und Hochwasser. Sie erforscht das menschliche Verhalten
in Krisensituationen und wie Anpassungs- und Schutzverhalten
funktionieren und verbessert werden können. Bei den
Forschungsergebnissen, die Anna Heidenreich durch die Analyse von
Befragungen ermittelt hat, geht es hauptsächlich um eine
verbesserte Kommunikation. Dabei unterscheidet sie zwischen Risiko-
und Krisenkommunikation. Die Risikokommunikation hat das Ziel
längerfristig Bewusstsein zu schaffen und notwendiges Wissen zu
vermitteln, sie passiert vor dem eigentlichen Ereignis.
Krisenkommunikation hingegen ist die Warnung in einer akuten
Notfallsituation. Bei beiden geht es darum, den Menschen keine
Angst zu machen, sondern sie bestmöglich auf das Naturrisiko
vorzubereiten. Der Podcast „Listen.UP-Der Podcast der Uni Potsdam“
wurde realisiert durch: speak low, Berlin. Mit Bettina Kurth und
Julian Mehne, Autorin: Susann Schütz, Regie: Harald Krewer, Ton:
Valentin Kahl