Der Nutzer, die Nutzerin: das unbekannte Wesen und wie wir mehr darüber erfahren. Teil 2

Teil 2 zum Thema Usabilitystudien! Nicht jeder denkt wie Du. Ganz
ehrlich, wenn Du ein Homo Technicus bist, denken nur sehr wenige
andere wie Du. Alan Cooper Entwickler machen gerne den Fehler, ihre
Welt, ihr Denken, ihre Art der Entscheidungsfindung auf alle Nutzer
zu erweitern. Das kann man ihnen nicht übelnehmen. Erfolgreiche
Produkte sind einfach zu nutzen, Nutzer und Nutzerinnen sind
unbekannte Wesen. Usabilitystudien sind Pflicht im Rahmen einer
Produktentwicklung. In dieser und der nächsten Folge des
Mensch-Technik-Podcast erkläre ich, wie Studien geplant,
durchgeführt und ausgewertet werden.