Streit lass nach? oder: Die Quelle für Konflikte

Wir alle kennen es: Wie leicht kommt es doch in der
zwischenmenschlichen #Kommunikation oder in Gruppen zu
#Missverständnissen, die unter Umständen großes
#Konfliktpotential in sich bergen. Die Gründe dafür können
vielfältig sein: eine unklare Ausdrucksweise, vage
Formulierungen, unterschiedliche Erwartungshaltungen, die etwas
Bestimmtes aus einem Sachverhalt heraushören wollen, oder auch
einfach unterschiedliches Sprachverständnis.


Häufig hängt es damit zusammen, dass es zwischen den
Gesprächsteilnehmern keine konkreten #Vereinbarungen gibt oder
einfach nicht nachgefragt wurde, wie der Gegenüber die Situation
verstanden hat. Im geschäftlichen Bereich vermeidet man solche
Konfliktsituationen, indem das Gesagte schriftlich fixiert wird.
Im privaten Bereich nutzt man dieses Vorgehen jedoch (noch)
nicht.


Doch solche Kommunikations-Herausforderungen lassen sich sehr gut
meistern. Erfahre in dieser Episode, worauf Du achten solltest,
um #Konflikte zu vermeiden und was Du tun kannst, um zu einer
guten #Lösung zu kommen.