#029 Aller Anfang ist der KPI

Getreu Peter F. Drucker, der einst sagte “Was man nicht messen
kann, kann man nicht lenken“ geht es dieses mal um KPI! Und so
konzentrieren wir uns zu Beginn darauf, warum KPI wichtig sind …
also Sachen messbar machen, Emotionen und Bauchgefühl rausnehmen
aber auch Alignment - worauf schauen wir - schaffen. Darauf
aufbauend diskutieren wir, wie viele KPI es braucht, wie man
selbige strukturieren kann und inwiefern eine Soul-Metrik [1] bzw.
eine Northstar-Metrik [2] dabei helfen kann, nicht den Überblick zu
verlieren. Ansonsten geben wir viele technische Beispielen für KPI,
träumen von übergreifenden Dashboard und streifen auch das Thema
Mitarbeiter-Zufriedenheit, wo Tools wie Peakon [3] oder officevibe
[4] dabei helfen ein sehr individuelles Thema messbar/ greifbar zu
machen. Hört rein und gebt uns gerne bei Twitter (@hmzePodcast)
oder per E-Mail (webmaster@hmze.io) Feedback. Links [1]
https://blog.travis-ci.com/2012-10-24-finding-your-soul-metric [2]
https://moeller.digital/blog/was-ist-eine-north-star-metric-und-wie-finde-ich-eine-passende-nsm/
[3] https://www.peakon.com/ [4] https://officevibe.com/ PS: Wir
erwähnen mehrfach das Schweizer-Käse-Modell. Wer mehr dazu lesen
will, schaut hier rein:
https://de.wikipedia.org/wiki/Schweizer-K%C3%A4se-Modell
https://www.youtube.com/watch?v=-9OvNz7NESQ (das
Käsescheiben-Modell erklärt am Beispiel der Covid19-Maßnahmen)