Onboarding und Training als Grundlage für den Erfolg mit Mafalda Johannsen

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Summary (AI)


In dieser Folge spricht Chris mit Mafalda Johannsen über Sales
Training, Sales Coaching und Onboarding. Sie betonen die
Bedeutung eines relevanten und praxisorientierten Onboardings,
das sich auf die Industrie, Personas und Probleme der Kunden
konzentriert. Es ist wichtig, den Fokus auf den Kunden und seine
Bedürfnisse zu legen, anstatt sich ausschließlich auf das Produkt
zu konzentrieren. Zudem wird empfohlen, das Handwerkszeug für den
Job schnellstmöglich zu vermitteln und den Transfer in die Praxis
zu begleiten. Externe Unterstützung kann hilfreich sein, um
spezifische Personas besser zu verstehen. Die Begleitung nach dem
Onboarding sollte individuell auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter
zugeschnitten sein. In diesem Gespräch mit Mafalda Johannsen geht
es um die Bedeutung von Training und Coaching im Vertrieb.
Mafalda betont, dass das Training relevant sein muss und sich auf
die individuellen Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter
konzentrieren sollte. Sie erklärt auch die Unterschiede zwischen
One-on-One-Training und One-on-One-Coaching. Ein weiteres Thema
ist der Einsatz von AI Coach und Chorus Recording, um das
Training und Coaching effektiver zu gestalten. Mafalda spricht
auch über die unwirklichste Wahrheit im Sales, nämlich dass viele
Unternehmen kein gutes Onboarding und Training bieten, aber
dennoch hohe Umsatzerwartungen haben. Sie betont die Bedeutung
von Resilienz im Sales und gibt Tipps, wie man seine mentale
Gesundheit im Sales aufrechterhalten kann. Am Ende des Gesprächs
teilt sie mit, wo man mehr von ihr finden kann.


Takeaways


Ein relevantes und praxisorientiertes Onboarding ist
entscheidend, um neue Mitarbeiter schnellstmöglich up to speed zu
bringen.

Der Fokus sollte auf den Kunden und seine Bedürfnisse gelegt
werden, anstatt sich ausschließlich auf das Produkt zu
konzentrieren.

Das Handwerkszeug für den Job sollte schnell vermittelt
werden, und der Transfer in die Praxis sollte begleitet werden.

Externe Unterstützung kann hilfreich sein, um spezifische
Personas besser zu verstehen und das Training entsprechend
anzupassen. Training im Vertrieb muss relevant sein und sich auf
die individuellen Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter
konzentrieren.

Es gibt Unterschiede zwischen One-on-One-Training und
One-on-One-Coaching, wobei das Training mehr auf die Vermittlung
von Inhalten und das Coaching auf die individuelle Unterstützung
und Entwicklung fokussiert ist.

Der Einsatz von AI Coach und Chorus Recording kann das
Training und Coaching effektiver machen.

Viele Unternehmen bieten kein gutes Onboarding und Training,
haben aber dennoch hohe Umsatzerwartungen. Es ist wichtig, dass
Vertriebsmitarbeiter Verantwortung für ihre eigene Weiterbildung
übernehmen.

Resilienz im Sales ist wichtig, um mit Stress und
Herausforderungen umzugehen. Es kann helfen, die Perspektive zu
wechseln und sich auf andere Interessen und Hobbys außerhalb des
Jobs zu konzentrieren.

Die mentale Gesundheit im Sales ist ein wichtiges Thema, das
oft unterschätzt wird. Es ist wichtig, sich um seine mentale
Gesundheit zu kümmern und Unterstützung zu suchen, wenn nötig.

Mehr von Mafalda Johannsen kann man auf LinkedIn und in ihren
Podcasts 'Sales Training, Deadly Sins' und 'A Day in the Life of
a Persona' finden.



Chapters


00:00
Einführung und Vorstellung


01:04
Themen: Sales Training, Sales Coaching und Onboarding


06:46
Onboarding: Relevantes Wissen vermitteln


10:44
Problemzentriertheit statt Produktfokus


16:09
Handwerkszeug für den Job


21:24
Transfer in die Praxis begleiten


25:54
Externe Unterstützung bei spezifischen Personas


29:13
Weitere Begleitung nach dem Onboarding


35:09
Relevanz von Training und Coaching


36:19
Unterschiede zwischen One-on-One-Training und One-on-One-Coaching


42:17
AI Coach und Chorus Recording


45:00
Unwirklichste Wahrheit im Sales


50:17
Resilienz im Sales


54:52
Mentale Gesundheit im Sales


55:29
Wo man mehr von Mafalda Johannsen finden kann