#13 Mutig sprechen im Kommunikationsquadrat

Tja was soll ich sagen, außer: Es steht und fällt mit unserem
Verständnis für unsere Gegenüber. Mit "es" meine ich im Grunde
alles. Unsere Stimmung, unsere Gefühle, unser Umfeld, unsere
weiteren Schritte, unser Denken über uns selbst, unser Denken
über andere, unsere Sicht auf die Welt, unser Selbstvertrauen und
unsere Sicherheit.

Wenn du dich nun frägst, was das mit mutig sein zu tun hat, dann
antworte ich dir: alles!

Wenn wir mutig sind, zu uns stehen, uns selbst verstehen, dann
können wir offen und ehrlich darüber sprechen, wer wir sind, was
wir brauchen und wohin wir als nächstes gehen. Gelingt uns das
nicht, dann überdecken wir unsere eigentlichen Bedürfnisse nur
Aussagen, die nicht 100 Prozent der Wahrheit entsprechen. Aber
dann kann uns unser Gegenüber auch nicht wirklich verstehen.
Nicht erkennen, was genau wir von ihm wollen.

Oder doch? Doch. Er könnte. Und du kannst! Mit dem Modell des
Kommunikationsquadrats oder auch 4-Seiten-Modell nach Schulz von
Thun erlangst du ein Verständnis, weshalb viele Gespräche nicht
den Ausgang nehmen, wie er gedacht war. Mit diesem Modell gelingt
es dir, Gespräche zu lenken. Und zwar zu einem weitaus
angenehmeren Ausgang. Zu einem Finale, das beiden
Gesprächspartnern hilft.

Vielleicht nimmst du diese Episode als Anreiz für ein Gespräch,
das du schon länger vor dir her schiebst, das unangenehm am
Horizont auf dich wartet. Mit dem Verständnis für dieses Modell
schaffst du ein Verständnis für dein Gegenüber und du kannst im
Gespräch aktiv sein, anstatt zu reagieren (explodieren, wütend
werden, etc.).

Das Kommunikationsquadrat kann dir dabei helfen Mut zu fassen,
das Gespräch zu suchen und im Gespräch ruhig und gelassen zu
bleiben. Sieh es als Vorbereitung und Taktik gleichermaßen.



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