Jobprofile bei KONZEPTUM: IT-Application Support Analyst

Heute gibt Tomas spannende Einblicke in den IT Application Support.
Wie der Name schon sagt besteht sein Arbeitsalltag zum großen Teil
aus dem Kundensupport – sei es für Neu- oder Bestandskunden. Bei
mehreren Releases im Jahr ist immer etwas zu tun. Eine der größten
Herausforderungen war für ihn bisher die hauptverantwortliche
Kundenbetreuung bei dem Wechsel zur neuen Software KONZEPTUM 7.
Damit Tomas bestmögliche Kundenzufriedenheit garantieren kann,
startet er seinen Arbeitstag immer vor den Kundensupport-Zeiten.
Stillstand gibt es für Tomas nie: Denn der Aspekt Self-Service
zusätzlich zu dem direkten Kundenkontakt ist für ihn eine spannende
Entwicklung im Bereich des IT Application Supports. Neben dem
abwechslungsreichen Arbeitsalltag stellt für Tomas das Teamwork
einen ganz besonderen Benefit dar. Die aktuelle Folge bietet nicht
nur inhaltliche Aspekte, sondern auch viele spannende Punkte zum
Miteinander bei KONZEPTUM.