060 - Das Gold unter deinem Schreibtisch
15 Minuten
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München
Beschreibung
vor 1 Jahr
Hast du auch ein bisschen Gold unter deinem Schreibtisch
versteckt?
Was meine ich wohl damit? Ich habe mir überlegt, heute
sprechen wir über das Thema Prozesse.
Ich weiß, dass es für ganz viele ein Gähn-Thema ist und einige
haben jetzt vielleicht auch schon die Öhrchen angelegt. Doch
tatsächlich sind Prozesse so viel mehr als Arbeitsanweisungen.
Im Kontext dieses Beitrags können Prozesse dir helfen, das Gold
unter deinem Schreibtisch zu heben.
Klare Prozesse ergeben klare Angebote
Nehmen wir an, du definierst einen Prozess für dich
völlig klar, zum Beispiel deinen Standardprozess
der Buchführung, deinen Fibu-Prozess.
Wenn wir einen Schritt weitergehen und innerhalb des
Fibu-Prozesses klären, welche Schritte tatsächlich zur
Grundleistung der Fibu gehören und welche Teile
des Prozesses als Sonderleistungen im Rahmen der
Buchführung gelten, hilft uns das dabei, profitable
Angebote für unsere Mandanten zu erstellen. Und zwar so,
dass sie von jedem verstanden werden.
Du selbst verstehst dein eigenes Angebot und es ist einheitlich
für alle Mandanten.
Dein Mandant versteht das Angebot, weil du es ihm sonnenklar
präsentieren kannst.
Auch deine Mitarbeiter wissen genau, welche Leistungen des
Fibu-Prozesses sie auf welche Art erfassen müssen.
Den Goldschatz heben
Dank dieser Vorarbeit kannst du deine Rechnung so verfassen, dass
die Wertschöpfung für die Kanzlei vollständig erzielt wird. Dabei
bleibst du im Rahmen deiner Werte, deiner Prozesse und deiner
Vereinbarung mit deinem Mandanten.
Genau das meine ich mit dem Gold unter deinem Schreibtisch.
Das Gold unter deinem Schreibtisch ist eine Metapher für das
Potenzial von Einkommen, das in vielen Kanzleien ungenutzt
bleibt, wenn die Prozesse nicht klar aufgeteilt sind in
Grundleistungen und Sonderleistungen.
Es ist ärgerlich, wenn Leistungen, die eindeutig und klar zu den
Sonderleistungen gehören, nicht abgerechnet werden, nur weil
niemand sich wirklich im Klaren darüber ist, wo die Grenze
verläuft.
Wenn ich jedes Mal nur einen Euro bekäme, wenn ich das in einer
Kanzlei sehe, wäre ich bereits zufrieden und bräuchte kein Gold
mehr unter meinem Schreibtisch.
Goldschatz heben in drei Schritten
Deshalb finde ich es so spannend, Prozesse auch vor diesem
Hintergrund zu betrachten.
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