026 - Einem Kunden zu kündigen, macht dich nicht zum schlechten Menschen

Dein Kundenstamm oder dein Mandantenstamm ist einer der größten
Hebel für dein Wunsch-Business oder deine Wunschkanzlei. Dein
Mandantenstamm oder Kundenstamm beeinflusst tatsächlich jede
einzelne Ebene deines Unternehmens. Der Mandantenstamm
entscheidet letztendlich darüber, wie gut, wie schnell und wie
effektiv du deine Service-Versprechen geben einhalten kannst.
Natürlich auch darüber, wie gut deine Kunden ihre Versprechen dir
gegenüber einhalten.


Dein Kundenstamm entscheidet zusätzlich darüber, wer deine neuen
Kunden oder die neuen Mandanten sein werden, die an Bord kommen?


Denn, die neuen Kunden oder Mandanten neigen dazu, dir das zu
spiegeln, was schon da ist.


Und das ist erst der Anfang …


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