#57 - Plaudertaschen meets Sparkassen Innovation Hub - Wie Kundenzentrierung den Innovationsprozess prägt

In der siebten Ausgabe unseres gemeinsamen
Podcast mit dem Sparkassen Innovation Hub geht es um
Nutzen- bzw. Kundenzentrierung bei der Entwicklung von
neuen Ideen zu Innovationen.


Kundenzentrierung wird oftmals als einer der Haupterfolgsfaktoren
für neue Lösungen genannt, dabei bleibt es mindestens genau so
oft eine reine Phrase. Überspitzt: Der Kunde steht im Mittelpunkt
also steht er auch irgendwie im Weg.


Was genau ist also Kundenzentrierung, wie kann man Kunden optimal
in die Entwicklung einbinden, welche Rolle spielt UX, also User
Experience, und vorallem was ist das eigentlich genau?


Genau darüber sprechen wir in dieser Episode mit unseren beiden
Gästen Jenny Großmann und Philip
Wesche, beide sind UX-Designer im Sparkassen Innovation
Hub.


BONUSCONTENT (ab Minute 21:10):


Am Ende der Episode gibt es als BONUSCONTENT noch einen Einblick
in die Methode Design Thinking.


Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne
an mail@plaudertaschen-podcast.de


Viel Spaß beim hören!


Euer Plaudertaschen-Team



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Über den Sparkassen Innovation Hub:

Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der
Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit
Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking
beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der
Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star
Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein
Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter
von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei
interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen.
Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten:
Product Owner, Business Development, User Experience, Design
sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten
aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in
Hamburg. https://sparkassen-hub.com/
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