30 Apothekenkunden mit körperlichen Einschränkungen

Im Apothekenalltag haben wir es immer wieder mit KundInnen zu tun,
die auf unterschiedliche Weise körperlich eingeschränkt sind.
Besonders Ältere leiden unter Hörminderungen oder haben Seh- oder
Gehbehinderungen. In dieser Folge sprechen die PTAs Theresa und
Michael darüber, was das Apotheken-Team tun kann, um diese
Kundengruppen bedürfnisgerecht zu beraten und zu unterstützen.