Stärkzeugkasten Folge 11: Was tun, wenn es schwierig wird? Konflikte in der Selbsthilfegruppe

In Selbsthilfegruppen treffen sich Menschen auf freiwilliger
Basis mit den besten Absichten: einander zuhören, Mut machen,
sich unterstützen. Die Mitglieder teilen im Alltag ähnliche
Erfahrungen, leiden oftmals unter gleichen Schwierigkeiten,
ärgern sich über dieselben Dinge und hegen ähnliche Hoffnungen
und Wünsche... beste Voraussetzungen für ein allzeit
verständnisvolles, harmonisches Miteinander - oder?

Ja, und dennoch: wie überall, wo Menschen sich begegnen und
miteinander zu tun haben, „menschelt“ es auch hier und
Unstimmigkeiten oder gar Konflikte bleiben nicht aus.

Was sind typische Ursachen, die das Gruppengeschehen belasten
oder die Gemeinschaft herausfordern können? Was können Gruppen
tun, um Konflikte zu vermeiden bzw. zu klären oder zu
entschärfen?

Darüber sprechen wir mit unserem Gast und Fachexperten Götz
Liefert, langjähriger Leiter und hauptamtlicher Mitarbeiter einer
Selbsthilfekontaktstelle in Berlin und mittlerweile vor allem
tätig als Coach, Supervisor, Mediator und Seminarleiter,
insbesondere für Selbsthilfegruppen als auch für Mitarbeitende in
Selbsthilfekontaktstellen.


Link zur Internetseite von Götz Liefert, dort finden sich auch
seine Texte und Veröffentlichungen im Bereich der Selbsthilfe, u.
a. zum Thema „Konflikte“:
https://www.goetzliefert.de/

https://www.selbsthilfeakademie-sachsen.de/aktuelles/detail/jetzt-wird-es-ernst-gruppenausschluss-als-letzte-konsequenz/


Beispiele für Gruppenregeln/Empfehlungen für die Gruppenarbeit
hat u. a. die Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur
Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen (NAKOS)
zusammengestellt:
https://www.nakos.de/informationen/praxiswissen/gruppenarbeit/key@5664


Hilfreiche Unterstützung und praxisnahe Hinweise rund um die
Kommunikation in und Moderation von Selbsthilfegruppen bietet der
Leitfaden „Gruppen im Gespräch – Gespräche in Gruppen“ der
NAKOS:
https://www.nakos.de/data/Materialien/2023/NAKOS_GruppenLeitfaden_2023.pdf


Die Selbsthilfe Rheinland-Pfalz stellt eine ebenfalls praxisnahe
Broschüre in einfacher Sprache zur Verfügung: „Ich verstehe Dich!
Gelungene Gespräche in der Selbsthilfe“, zum Download verfügbar
unter:
https://selbsthilfe-rlp.de/links/downloads/downloads

Die SEKO Bayern bietet in ihrer Region eine Moderation von
Gruppeninventuren an - zur Beschreibung des Angebots:
https://www.selbsthilfe-buero.de/index.php?id=585

Hilfreich für eine „Gruppeninventur“/Reflektion der Gruppenarbeit
in Eigenregie kann z. B. das Kartenset „Wie geht's? Wie steht's?
Stärken erkennen und ausbauen. Spielerische Impulse für
Selbsthilfegruppen“ sein:
https://www.selbsthilfe-buero.de/index.php?id=585 
Dieses Kartenset wurde entwickelt vom Selbsthilfebüro
Niedersachsen, ist dort aber derzeit nicht bestellbar. Gerne bei
der zuständigen Kontaktstelle in der Region nachfragen, ob dort
ev. Exemplare verfügbar sind.