#007 - Die sieben Interaktionsprinzipien

In Episode #007 lernen Sie sieben Prinzipien kennen, wie Sie
Arbeitsschutzprodukte oder Dienstleistungen so gestalten, damit
sie zum Gebrauch taugen. Werden Sie zu „Q“, der für James Bond so
einige gebrauchstaugliche Arbeitsmittel entwickelt hat.


Werfen wir einen Blick auf den Film „Skyfall“:


Das Arbeitswerkzeug „Walther PPK“ unterstützt Bond dabei, seine
Aufgabe „Schurken dingfest zu machen“ einfach und direkt zu
erledigen. Es ist einsatzbereit, sobald er es in die Hand nimmt.
007 wird nicht durch unnötige Schritte während der Handhabung
abgelenkt. Er muss das Werkzeug z.B. nicht erst zusammenbauen
oder anschalten. Das nennen wir „Aufgabenangemessenheit“.


Außerdem besitzt das Werkzeug die Funktion „Handflächenscannen“,
die den Geheimagenten bei seiner Arbeit schützt. Kommt es nämlich
zu einem Fehler bei der Verwendung des Arbeitsmittels und der
Schurke bekommt das Werkzeug in die Hände, dann greift der
Schutzmechanismus, der die fremde Hand erkennt und verhindert,
dass ein Schuss ausgelöst wird. Das beschreibt den Grundsatz der
„Fehlertoleranz“.


Lauschen Sie gerne bei uns rein und stellen Sie uns Ihre Fragen
oder senden Sie uns Kommentare an team@asa-sitzung.de