Chatbots – ein Überblick

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Verschiedene Studien beschäftigen sich mit dem Einsatz von
Chatbots.


Die Ergebnisse: 


80 % der Teilnehmenden haben bereits einen Chatbot
genutzt. 

Die meisten Teilnehmenden ziehen es vor, auf eine:n
Mitarbeiter:in zu warten, sind aber offen dafür, zuerst mit einem
Chatbot zu sprechen. 

27 % der Unternehmen nutzen bereits Chatbots und 13 % planen
die Einführung. 

62 % der Umfrageteilnehmenden geben zu, dass bei ihnen im
Unternehmen das nötige Wissen fehlt. 

17 % sagen, dass die Bots bislang zu wenig können und dass
deshalb der Einsatz noch keinen Sinn macht.



Doch was sind eigentlich Chatbots? Versteht jeder unter dem
Begriff “Chatbot” das Gleiche?

Heute ist Leon unser Gast.

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Nina & Frank laden sich Gäste ein und sprechen mit ihnen über
aktuelle Entwicklungen im Umfeld der Künstlichen Intelligenz.