brennstoff #15 Du willst einen Online-Shop? Dann musst du Prozesse lieben!

Beim Thema E-Commerce verfallen wir schnell in diese
Online-Shop-Romantik. Shop-Software hochgefahren, per Klick, ein
paar Produkte eingepflegt und schon geht’s los mit dem Verkauf!
"Denkste", sagt der Diplom-Informatiker Martin Ötztürk von Roqqio:
"eCommerce ist viel mehr als ein simpler Online-Shop". Es geht um
Handelspartner, Verkaufskanäle, Lagerbestände, Zahlarten,
Versandoptionen, Retourenoptionen, Bestandssysteme, Kundenanfragen,
Kundenfeedback, Tickets, und und und. Zeit, mal hinter den Vorhang
zu schauen – dort, wo die wahre digitale Arbeit geschieht. Zeit für
Prozessnerds.