#18 EFQM-Modell - Nur eine weitere Norm?

Ist das Excellence-Modell der EFQM (European Foundation of
Quality Management) nur ein weiteres Management-Modell neben der
Vielzahl von Normen und Vorgaben? Nein, vielmehr kann das
EFQM-Modell ein intergrierender Rahmen sein, um Synergien
zwischen verschiedenen Vorgaben zu erreichen.


In einem Gespräch mit Prof. Dr. Ralf Neuhaus und Martin Kugelmann
wird die Funktion und die Möglichkeiten des EFQM-Modells
erörtert.


Statt Audits, wie diese zur Zertifizierung nach einer Norm
erforderlich sind, spricht das EFQM-Modell von Assessments, d.h.
Bewertungen. Diese haben eine deutlich breitere Sicht auf das
Unternehmen und helfen, sich Stärken bewußt zu werden und
Potentiale aufzudecken. Dabei ist im Einzelfall zu entscheiden,
ob eine eigene Bewertung, eine Bewertung von externen Assessoren
oder die Teilnahme an einem Preisverfahren für die Organisation
am besten ist.


Die Ursprünge des EFQM-Modells können durchaus in den Lehren von
William Edward Deming gesehen werden, der in Japan bekannt
Systeme wie TQM und Lean vor vielen Jahren mit geprägt hat.


Das EFQM-Workbook kann Unternehmen, die sich mit dem EFQM-Modell
beschäftigen, helfen, das Modell gewinnbringend anzuwenden. Dazu
gibt es viele Praxisbeispiele: Das Buch kann z.B. dort bezogen
werden:
https://www.amazon.de/Excellence-Workbook-Leitfaden-Anwendung-Modells/dp/3811131346


Mehr zu Prof. Dr. Ralf Neuhaus, dem Gründer von IMAQ finden Sie
unter: https://imaq-online.de/


Prof. Dr. Ralf Neuhaus hat zusammen mit Carina Schneppenheim
einen eigenen Podcast zum Thema MANAGEMENT ÜBER|NEU|NACH|GEDACHT.
Der Feed findet sich unter:
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