#15 Change Management - So gelingt die Veränderung

Auch wenn jeder weiß, dass Unternehmen und Organisationen sich
immer wieder verändern müssen, so gelingt Change Management
leider nicht immer.


Dabei sollte Widerstand durch Mitarbeitende als Chance begriffen
werden. Menschen, die Widerstand zeigen, haben Energie. Die Kunst
ist, den Widerstand in Engagement für die Sache zu wandeln.


Widerstand kann drei Gründe haben: 1. Die Veränderung wurde nicht
verstanden und muss besser erklärt werden. 2. Die Veränderung hat
ggf. Rückwirkungen auf die eigene Arbeit, die nicht gewünscht
sind. Hier muss sich die Führungskraft konkret auf die einzelne
Person einstellen. 3. Auch wenn die Veränderung verstanden und
akzeptiert wird, so fehlt das Vertrauen in die Organsiation, dass
die Veränderung umgesetzt wird. Dann ist die Führungskraft ganz
besonderst gefordert.


Veränderungen benötigen verschiedene Phasen. Je nach Phase ist
ein anderes Führungsverhalten notwendig. Diese Phasen benötigen
auch entsprechend Zeit: a) Schock b) Ablehnung / Verneinung c)
rationale Einsicht d) emotionale Akzeptanz bzw. Resignation e)
Lernen / Ausprobieren f) Erkenntnis g) Integration


Das Pingiun-Prinzip nach John Kotter erläutert die notwendigen
Schritte bei einer Veränderung in der Form einer unterhaltsamen
und leicht verständlichen Fabel.


Das Youtube-Video von Prof. Dr. Kruse zum Thema "8 Regeln für den
totalen Stillstand" zeigt auf sehr lustig Art auf, welche Fehler
vermieden werden sollen.


In einem künftigen Podcast werde ich zusammen mit Carina
Schneppenheim die Charta des Managements von Veränderungen nach
Klaus Doppler und Christoph Lauterburg darstellen.


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