Erfolgreiche Kundenkommunikation im Handwerk

Wer als Handwerker neue Kunden gewinnen oder bestehende Kunden an
sich binden möchte, kommt um eine gute und funktionierende
Kommunikation mit seinen (potenziellen) Kunden nicht herum. Doch
wie gestaltet man die Kundenkommunikation überhaupt erfolgreich
und worauf sollte man dabei achten?


Das alles und noch vieles mehr gibts in der neuen Podcast-Folge
zu hören.


Vielen Dank an unseren Partner von Blauarbeit, mit dem wir diese
Folge produzieren durften.


Hier die in der Folge erwähnten Textbeispiele - mehr Infos dazu
auch im Blauarbeit.de-Ratgeber:


“Guten Tag Frau/Herr Musterkunde,
mein Name ist Max Mustermann, Ihr Ansprechpartner der Firma
Mustermann Maler GmbH. Ihren Auftrag können wir zuverlässig und
gründlich abwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Telefonnummer”


“Hallo Frau/Herr Musterkunde,
mit Interesse habe ich den von Ihnen ausgeschriebenen Auftrag
gelesen. Mein Name ist Max Mustermann und ich leite den
Malerbetrieb Mustermann Maler GmbH. Gerne würde ich die Arbeit
für Sie übernehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Telefonnummer”


“Ein konkretes Angebot kann ich derzeit noch nicht abgeben. Dazu
würde ich die Baustelle gerne persönlich besuchen. Allerdings
schätze ich der Auftrag wird sich preislich im Rahmen von x – y
bewegen.”


“Guten Tag Frau/Herr Musterkunde,

ich hatte mich vor Kurzem bei Ihnen um den Auftrag xy beworben.
Da ich bisher noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten habe,
wollte ich mich nun vergewissern, ob der Auftrag noch aktuell und
verfügbar ist?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus.

Mit den besten Grüßen
Max Mustermann
Telefonnummer”


“Sehr geehrte/r Frau/Herr Musterkunde,

Ich werde mich heute Nachmittag mit Ihnen telefonisch in
Verbindung setzen. Können Sie uns, wenn möglich, im Vorfeld ein
paar Fotos zuschicken? Diese können für das erste Telefonat sehr
hilfreich sein.

Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Telefonnummer”