Véronique Stephan (Vorständin, SBB CFF FFS): «Jeder Verkehrsträger spielt eine Rolle»

Véronique Stephan leitet bei der SBB CFF FFS das Ressort Markt
Personenverkehr. Im Mobility Pioneers Podcast spricht sie über
(post-pandemische) Kundenbedürfnisse sowie


> Strategien zur Neukundenakquise


> Bedeutung von Mobilitätsökosystemen


> Sinnhaftigkeit von ÖPNV Flatrates



Véronique Stephan: linkedin.com/in/véronique-stephan-2ba492


Andreas Herrmann: linkedin.com/in/andreas-herrmann-4053541


Björn Bender: linkedin.com/in/benderbjoern


IMO-HSG: imo.unisg.ch





00:00 Willkommen & Vorstellung


02:37 Was macht die Abteilung Markt Personenverkehr?


05:45 Veränderte Kundenbedürfnisse durch die Pandemie


09:08 Muss der Kunde oder der Anbieter als erstes nachhaltig
werden?


11:12 Notwendigkeit einer Pilotstadt für multimodale Angebote


13:43 Wo kann sich die SBB inspirieren lassen?


14:50 Flatrates für den ÖPNV


17:31 Strategien zur Neukundenakquise


20:13 Auto und Zug - mit- oder gegeneinander?


22:25 Bedeutung von Mobilitätsökosystemen


24:42 Quick Fire Round


25:38 Abschluss