#12 Loyalty Trends 2023 mit Gwendolin Tiltmann (Valantic, Ex-REWE)

Was sind die neusten Trends im Loyalty Game? Wir
haben mit Expertin Gwendolin Tiltmann gesprochen von Valantic,
Ex-Rewe, Ex-Esprit, Ex-P&C. 


Höre rein, und erfahre Insights in dieser Quasi-Masterclass zum
Thema Payback (REWE vs. EDEKA), 1st Party Data vs. 3rd Party Data
und wie Gamification & Personalisierung richtig geht.
Außerdem besprechen wir: wie wirkt sich Loyalty auf den CLV aus?
Wie kannst du über die Community Arbeitsschritte outsourcen und
mit Benefits bonifizieren?


9:46 Der Kunde weiß, dass man Daten sammelt 



11:20 Loyalty elementarer Bestandteil der Strategie



25.00 Community, Brand Fans 



27.00 wie sie Loyalty auf den CLV auswirkt 



29.00 Shein Beispiel



31.00 Aufwände an Community outsourcen gegen Punkte 



32.40 Web3 Loyalty  



38.00 Body Shop Beispiel



41.50 Gamification: wann geht es los? 



42.55 Personalisierung: 1st Party Daten 



47.50 Datenschutz



49.40 Multi Partner Loyalty vs. Stand Alone Loyalty



54: Key Learnings