012 VB Solling eG: "Telefonfiliale - der direkte Draht zum Kunden"

Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und
Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung
von KundenServiceCentern in der genossenschaftlichen BankenWelt
im Expertendialog an Sie weitergeben.  
      


Heute geht es um die Telefonfiliale der Volksbank Solling eG,
meine Interviewpartnerin ist Karin Napp, Leiterin der
Telefonfiliale. 


Die Volksbank Solling hat ihren Sitz in Hardegsen, in der Nähe
von Göttingen. Die Telefonfiliale ist in Uslar beheimatet. Die
Bilanzsumme der Bank beläuft sich auf ca. 430 Mio. Euro, es gibt
5 Geschäftsstellen. Die Bank hat ca. 10.787 Mitglieder
und 20.601 aktive Kunden.
www.vbsolling.de


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