004 Wie Sie Telefonservice für Ihre Kunden zu einem echten Erlebnis machen!

Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und
Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung
von KundenServiceCentern in der genossenschaftlichen BankenWelt
im Expertendialog an Sie weitergeben.  
  


Gesprächspartner in der heutigen Folge ist Klaus Eisinger,
Trainer aus Leidenschaft. Sein Credo lautet –  ein Anruf
muss zu einem Kundenerlebnis werden. Wir erfahren, wie wichtig
der Einsatz der Stimme ist und welche Bedeutung das Thema
Qualität in der Kundenkommunikation hat, um Kunden begeistern zu
können.    



Weitere Infos zur SDT finden Sie auf www.sdt.de oder
auf  https://kscderzukunft.sdt.de/kundenfokus 

Anregungen, Fragen oder Ihre Wunschthemen schicken Sie uns
gern an podcast@sdt.de.  

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