003 Zevener Volksbank - fit für die Zukunft mit dem KDT

Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und
Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung
von KundenServiceCentern in der genossenschaftlichen BankenWelt
im Expertendialog an Sie weitergeben.  
 
In der heutigen Folge geht es um den Aufbau des
KundenServiceCenters in der Zevener Volksbank eG.
Nicki Brandt (Leiter Innovation und Digitalisierung) und Severine
Braunstein (KundenServiceCenter) berichten über ihre Erfahrungen
von der Idee bis zum Echtstart. 

Die Zevener Volksbank hat ihren Sitz in Zeven. Die Stadt Zeven
liegt an der A1 zwischen Bremen und Hamburg. Die Bilanzsumme
beläuft sich auf 624 Mio. Euro, es gibt 5 Geschäftsstellen und 1
SB Filiale. Die Bank hat ca. 29.000 Kunden, davon sind 11.000
Mitglieder der Genossenschaftsbank. 


Weitere Infos zur SDT finden Sie auf www.sdt.de oder
auf  https://kscderzukunft.sdt.de/kundenfokus 

Anregungen, Fragen oder Ihre Wunschthemen schicken Sie uns
gern an podcast@sdt.de.  

Unseren Podcast finden Sie übrigens auf spotify, google
Podcasts, apple Podcasts sowie auf www.sdt.de 

Infos zur Zevener Volksbank finden Sie auf https://www.zvb.de