E5 - So schaffst du positive Kundenerlebnisse für mehr Unternehmenserfolg

In der fünften Episode unseres Podcasts "Meet a CEO" heißen wir
Felix van de Sand und Tim Kawohl willkommen. Felix ist der
Geschäftsführer von COBE, während Tim als Leiter des UX/UI-Teams
tätig ist. Heute geht es vor allem darum, wie man als Unternehmen
eine gute User Experience für seine Kunden schafft und warum das
den Erfolg des Unternehmens beeinflusst. 


COBE ist eine Designagentur mit Sitz in München und spezialisiert
sich auf die Gestaltung erfolgreicher digitaler Produkte. Zu
ihren Kunden zählen Unternehmen wie ProSiebenSat.1, Vodafone und
die Messe München.


Felix beginnt mit der Erklärung, warum vier Designer sich dazu
entschlossen haben, ihre eigene Agentur zu gründen, und wie es
dazu kam, dass sie bereits innerhalb eines Jahres ihr eigenes
Produkt, eine Fantasy-Fußball Manager-App namens "Kickbase",
entwickelten.


Anschließend tauchen wir direkt in das Thema User-Experience ein.
Wir diskutieren darüber, welche Rolle die User Experience beim
eigenen Unternehmenserfolg spielt. Tim erzählt uns, was eine gute
User Experience ausmacht und wie seine User Experience zum Start
bei COBE war. 


Felix gibt uns tiefe Einblicke in die Kundenakquise bei COBE, wo
die User Experience erneut eine wichtige Rolle spielt. Er
erzählt, auf welchen Wegen sie potenzielle Kunden erreichen und
wie sie ihre eigene User-Experience gestalten, um Interessenten
zu zahlenden Kunden zu machen. Dabei sprechen wir auch über das
Thema Budget.


Zum Abschluss teilen wir jeweils positive sowie negative
Beispiele einer User-Experience. Spoiler: Es fallen Namen wie
Sky, Dazn, Apple und Youtube.


Alle Links zu Felix, Tim und COBE:


Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/


Tim: https://www.linkedin.com/in/tim-kawohl-7215a8201/


COBE: https://www.cobeisfresh.com/


Digital Product Talks:
https://open.spotify.com/show/30GccYWF3QgADCvhK4NVIK?si=abd33ccc15b4479a


https://podcasts.apple.com/de/podcast/digital-product-talks-der-cobe-podcast/id1489700646


Alle Links zu uns:


Pascal: https://www.linkedin.com/in/pascal-lehnert/


Lehnert Media: https://lehnertmedia.com