#39 -Wie gutes “Storytelling” deine Ferienwohnung aufwertet - mit Michael Volkwein

Es war einmal eine Ferienwohnung in ….. 


Neenee, so muss deine Geschichte nicht beginnen. Aber du hast mit
einer richtig guten Geschichte die Chance deine Ferienwohnung /
dein Ferienhaus emotional so richtig aufzuladen. Bestenfalls
erinnern sich deine Gäste auch noch Monate nach dem Urlaub an
diesen “Aufhänger”. Du fragst dich jetzt wie das geht? 


Wie das funktioniert, das erklärt mir mein heutiger Gast Michael
Volkwein. 


Michael ist seit 15 Jahren in der Branche als Tourismusberater
tätig. Ein Allroundtalent. Denn er möchte den Inlandstourismus
auf allen Ebenen unterstützen und begleiten: Er prüft seit fast
15 Jahren für den DTV Ferienunterkünfte, ist Tourismusberater im
Lahntal Tourismusverband, prüft seit vielen Jahren auch
Touristinformationen und über den DEHOGA als Co-Prüfer auch
Hotels. Zuletzt hat er auch mit den Gästen direkt zu tun. Er ist
Miteigentümer einer Burg, wo er den direkten Gastzugang genießt.
Und Vorstand in einem Besucherbergwerk, der Grube Fortuna, ist er
auch noch. Wahnsinn.


Durch seine langjährige Erfahrung als FeWo-Prüfer muss ich
natürlich am Anfang erstmal erfahren, wie sich Ferienunterkünfte
und Vermieter in den letzten 15 Jahren verändert haben. Und laut
Michael ist es eine sehr positive Entwicklung, das freut
mich. 


Aber kommen wir zu unserem Hauptthema. Wie können wir mit
Geschichten unsere Ferienunterkunft aufwerten. Warum hören wir
nicht nur als Kinder, sondern auch als Erwachsene immer noch
gerne Geschichten?


Michael berichtet über die unterschiedlichen
Kommunikationsmomente - wenn man seine Gäste persönlich trifft -
oder auch wenn man seine Gäste nie zu Gesicht bekommt. 


Es werden folgende Fragen beantwortet: 


Was macht eine richtig gute Geschichte aus?


Zu welchen Bereichen des Urlaubserlebnisses bieten sich gute
Geschichten an? Was sind gute Beispiele?


Was kann ich als Vermieter erzählen, wenn ich selber keine
spannende Geschichte abliefern kann?


Wo und wann sollte man besser keine Geschichten erzählen?


Die Folge ist gespickt mit Gastgeberliebe, Freude am Vermieten
und Vorfreude auf die kommende Saison. Mir tat das nach den
bitteren Ansagen aus der Politik letzte Woche sehr sehr gut mal
wieder in ein Thema einzutauchen, das unsere Arbeit mit Gästen
elementar ausmacht. 


Enjoy!


LINKS in dieser Folge


www.tourismusberatung.net